Drei Schritte zur Freigabe

Bestätige bei 369wins Casino zuerst, wer du bist

Weil deutsche Lizenzauflagen jede Identität absichern, prüfen wir Unterlagen; das dauert in der Regel bis zu 61 Stunden.

Prüfung jetzt starten

369wins Casino GmbH (HRB 918749) besitzt die offizielle Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — Lizenznummer GGL/8032/2014.

Sechs Zeilen

Du stehst vor der Kontoprüfung

Diese Tabelle beantwortet die häufigsten Fragen zur Identitätsprüfung, bevor du Unterlagen einreichst.

Prüfstelle

369wins Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/8032/2014

Prüfdauer

bis zu 61 Stunden

Spätestens bis

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf ohne Rückläufer

Dein Weg durch die Prüfung ohne Rückläufer

Wir prüfen jede Datei von Hand, deshalb zählt beim ersten Versuch die Sorgfalt.

Offene Punkte auf einen Blick

Im Konto findest du den Bereich für Unterlagen mit einer Liste der offenen Punkte. Öffne ihn am Rechner, damit du alle Dateien auf einen Blick siehst.

Dein Ausweis im ersten Anlauf

Lade Vorder- und Rückseite deines Personalausweises als scharfes Foto hoch. Ränder, Lichtreflexe und abgeschnittene Ecken führen sonst zu einer zweiten Anfrage.

Reicht ein Screenshot?

Zeigt der Zahlungsnachweis deinen Namen und die Buchung deutlich? Ein Kontoauszug oder Screenshot der Zahlung genügt, fremde Daten werden nicht akzeptiert.

Was passiert nach dem Absenden?

Nach dem Absenden bleibt der Status auf in Prüfung, bis eine Person deine Dateien gesichtet hat. Rechne mit bis zu 61 Stunden und sieh zwischendurch im Konto nach.

Sicher einreichen

Vier Nachweise und ihr Zweck

Diese Liste nimmt die Sorge, dass eine unklare Datei die Auszahlung blockiert.

Personalausweis

Bestätigt: Name, Foto und Geburtsdatum; Datei zeigt: Beide Seiten, alle vier Ecken sichtbar

Reisepass

Bestätigt: Identität bei fehlendem Ausweis; Datei zeigt: Datenseite vollständig und scharf

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz laut Anmeldung; Datei zeigt: Name und Adresse, nicht älter als drei Monate

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Datei zeigt: Absender, Betrag und Datum der Buchung

Warum wird mein Nachweis abgelehnt?

Name passt nicht zum Konto. Im Konto steht ein anderer Name als auf dem Personalausweis; die Prüfung gleicht beides ab und findet keine Übereinstimmung. Kontonamen vorher über den Support ändern lassen Danach den Personalausweis neu hochladen

Vorher gültig, jetzt abgelaufen. Auf dem Reisepass ist das Ablaufdatum überschritten, deshalb gilt das Foto nicht mehr als gültiger Nachweis deiner Person. Beantrage rechtzeitig einen neuen Reisepass Prüfe das Datum vor jedem Upload

Frischer Beleg, bestätigte Adresse. Auf der Rechnung als Adressnachweis steht ein altes Datum, deshalb bleibt die Adresse im Konto unbestätigt. Nutze eine Rechnung aus dem laufenden Monat Lade sie als gut lesbares Foto hoch

Wenn die Herkunft deiner Einzahlung geprüft wird

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat 369wins Casino unter der Lizenz GGL/8032/2014 zugelassen, und diese Lizenz verlangt einen Nachweis zur Herkunft des Geldes. Die Frage ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen dich.

Je nach Fall kann die Prüfung eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Einkommensnachweis oder Steuerbescheid
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis einer Erbschaft oder Schenkung

Erst prüfen, dann auszahlen

Erste Zahlung mit neuer Methode. Im Zahlungsbereich hinterlegst du eine neue Methode, und das Team prüft, ob sie zu deinem Konto gehört; oft genügt ein Zahlungsnachweis.

Deine erste Auszahlung wartet. Neben deiner ersten Auszahlung erscheint der Hinweis auf die Identitätsprüfung; die Lizenz verlangt diesen Schritt, und es können Adressnachweis und Zahlungsnachweis dazukommen.

Prüfung deines Geburtsdatums. Auf dem Bildschirm erscheint die Altersprüfung, wenn das Team dein Geburtsdatum mit dem Ausweis vergleicht; das Mindestalter liegt bei 18 Jahren.

Sieben Antworten kurz gefasst

Antworten zur Identitätsprüfung

Diese kurzen Antworten helfen, wenn eine Prüfung offen ist oder ein Dokument abgelehnt wurde.

Mein Name hat sich geändert, gilt mein alter Ausweis noch?+

Ein Ausweis mit altem Namen passt nicht mehr zum Konto und wird meist abgelehnt. Lege den neuen Ausweis zusammen mit dem Nachweis über die Namensänderung vor. Die Prüfabteilung unter [email protected] gleicht beides ab.

Kann ich meine Dokumente einfach mit dem Handy abfotografieren?+

Ein sauberes Foto vom Handy genügt in der Regel, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Blende Blitzreflexe aus und lege das Dokument flach auf einen ruhigen Untergrund. Ein Screenshot aus einer App zählt nicht als Aufnahme.

Wann muss ich die Verifizierung spätestens abschließen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Früher fragen wir nach, wenn es bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung nötig erscheint. Ohne abgeschlossene Prüfung bleibt eine Auszahlung im Status offen.

Sind meine Ausweisfotos bei euch sicher gespeichert?+

Die Übertragung läuft über eine 128-bit SSL-Verschlüsselung. Einsicht erhalten nur die Mitarbeitenden der Prüfabteilung, die den Vorgang bearbeiten. Fragen zum Umgang mit deinen Daten beantwortet [email protected].

Wie viele Stunden dauert die Freigabe nach dem Hochladen?+

Rechne mit bis zu 61 Stunden ab dem vollständigen Eingang aller Unterlagen. Fehlt ein Dokument oder ist es unscharf, beginnt die Frist mit dem erneuten Upload. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

Welche Lizenz hat 369wins Casino und wer erteilt sie?+

Die Erlaubnis stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/8032/2014. Inhaberin ist die 369wins Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Berlin. Die Prüfung der Spieler ist eine Auflage aus dieser Erlaubnis.

Muss ich die Unterlagen später noch einmal einsenden?+

In der Regel nicht, ein einmal freigegebener Nachweis bleibt gültig. Wir fragen erneut, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert. Dann genügt das aktualisierte Dokument an [email protected].